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SECRETARIAT

Objectifs : Être à l’aise avec l’accueil téléphonique et physique.
Être capable d’utiliser le pack office.
Optimiser son temps de travail en maîtrisant les différents outils informatiques.

Demande d'information sur cette formation
Dates:

à définir

Délai d'accès:

2 semaines

Pré-requis:

avoir un ordinateur muni du pack office et une bonne connexion internet

Lieu:

à distance

Handicap:

merci de nous contacter

Tarifs:

1 050 € HT/pers. comprenant 21h en visio et environ 10h de travail personnel (temps recommandé, variable selon les apprenants)

Déroulement

- Apprendre les différentes améliorations dans les tâches quotidiennes
- Gestion des différents outils bureautiques
- Focus sur l’utilisation d’Excel
- Focus sur l’utilisation de Word
- Gérer les documents commerciaux (factures, devis …)
- Mettre en place les différentes procédures administratives.
- Suivre un budget
- Méthodes de prise de notes
- Accueil téléphonique et physique
- Gestion des plannings
- Contribuer à la qualité et la sécurité du système d’information
- Proposer des solutions et diffuser des procédures

Participants

1 à 5 personnes

Contenu

Gestion de l’accueil téléphonique et physique.
Gestion d’un planning.
Méthodes de prises de notes.
Focus sur l’utilisation d’Excel et Word.
Maîtriser les différents outils de diffusion d’information.
Etablissement et maîtrise d’un budget.
Savoir établir les différents documents commerciaux.

Formateur

Céline Miatto

Céline Miatto

Secrétariat

Modalités

Alternance de cours théoriques et d’exercices de mise en pratique, analysés ensemble

Points forts

Pédagogie adaptée et accessible pour faciliter la compréhension.
Le formateur a de nombreuses années d’expérience dans le domaine.

Modalités évaluation

Commentaires personnels
Une synthèse personnalisée est remise au stagiaire à la fin de la formation.

Démarche qualité

Nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée des participants qui reçoivent un questionnaire par mail à l'issue de leur formation.

Public visé

Tout public

Une question ?

Vous avez une question sur une formation ? Vous souhaitez créer un partenariat ? Toute autre question ? N'hésitez pas à nous contacter

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